FAQ - Domande e Risposte

Se metto dei prodotti nel carrello e non li acquisto subito, quando torno li ritrovo?

No, chiudendo il browser il contenuto del carrello viene azzerato.

Come vengono calcolati i costi di spedizione?

I costi di spedizione vengono calcolati in base al peso della merce da spedire e alla destinazione inserita in fase di acquisto.

come vengono spediti i formaggi

tutti i formaggi vengono spediti tramite corriere espresso 24/48 ore dopo l'acquisto all'indirizzo specificato all'ordine

i formaggi come vengono confezionati?

tutti i formaggi vengono confezionati singolarmente sotto vuoto , riportanti etichetta con numero lotto , scadenza 60 giorni dall'acquisto, ingredienti , allergeni.

se arriva il corriere espresso ed il cartone dell'imballo presenta anomalie come mi devo comportare ?

in questo caso si rifiuta il ritiro e devi richiedere al corriere la documentazione di mancato ritiro per confezione non conforme ,rotta , o schiacciata . in questo modo verrà sostituita la merce , altrimenti le spese di non ritiro verranno calcolate a carico del compratore

se le confezioni dei formaggi ,o dei salumi , sotto vuoto dovrebbero presentare delle anomalie , es. sotto vuoto rotto ,o bucato ,come mi devo comportare ?

in questo caso , serve che tu faccia una o più fotografie del prodotto in questione e spedirla tramite mail a gigisalumiformaggi@libero.it ,mettendo numero e data dell'acquisto . il prodotto verrà sostituito con un altro identico a spese del venditore